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장안구보건소

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장안 보건의료 행정서비스헌장

< 장안구보건소 보건행정과>

장안구보건소 보건의료 업무를 담당하는 모든 공무원은 공공의료서비스 질적 향상을 통하여 안전하고 편안한 건강도시 구현을 위하여 최선을 다해 노력하겠습니다.

하나,
우리는 보건의료 업무를 처리함에 있어서 신속, 정확, 공정, 친절을 최우선으로 시민중심의 서비스를 제공하겠습니다.
하나,
우리는 급변하는 보건의료 행정에 유연하게 대응하고 신뢰성 있는 보건의료 서비스 제공을 위하여 담당 공무원의 전문성 함양을 위한 노력을 아끼지 않겠습니다.
하나,
우리는 불친절한 민원처리와 시행착오에 대해서는 즉시 시정하고 재발방지를 위하여 학습, 연마에 노력하겠습니다.
하나,
우리는 보건의료 정책수립과 수행과정에서 시민의 의견을 최대한 수렴하고 업무에 적극 반영하도록 하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 「서비스 이행 표준」을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.

장안 보건의료 행정서비스 이행표준

< 장안구보건소 보건행정과>
서비스 이행표준
  • 고객님의 보건의료 업무를 위한 방문 및 전화상담 시 상세한 설명으로 성실하게 대하겠으며 매월 1회 이상 전 직원의 교육을 실시하겠습니다.
  • 장기간 소요되는 민원업무에 대해서는 처리 및 진행과정을 전화ㆍ우편ㆍSMS로 신속 정확하게 알려 드리겠습니다.
  • 사무실 입구에 담당업무 및 좌석 배치도를 부착하여 민원인이 신속하게 담당자를 찾으실 수 있도록 하겠습니다.
  • 쾌적한 보건소 시설을 위해 주 1회 이상 점검 등 환경개선을 통하여 청결한 분위기를 조성하겠습니다.
  • 보건소 홈페이지에 각종 건강정보 및 보건소 사업내용을 안내하여 시민들의 건강관리에 도움을 줄 수 있도록 하겠습니다.
  • 지역사회 감염병 예방을 위하여 24시간 감시체계 유지, 질병모니터망 적극 활용을 통해 감염병 관리를 철저히 하겠으며 분기별 감염병 예방 캠페인 운영 등 홍보를 강화하겠습니다.
  • 시민의 건강을 위협하는 감염병 발생 시 신속한 역학조사 실시, 철저한 방역조치로 안전한 건강도시 구현에 힘쓰겠습니다.

고객참여와 의견제시 창구

고객참여와 의견제시 창구 안내
서비스별 접수부서 전화번호 FAX
민원접수 보건행정팀 031-228-5716 031-228-5809
진료안내 보건행정팀 031-228-5715
보건기획사업 보건기획팀 031-228-5774
의약무 업무 의약무관리팀 031-228-5654
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