팔달 보건의료 행정서비스 이행표준

서비스 이행표준

• 고객님의 보건의료 업무를 위한 방문 및 전화상담시 상세한 설명으로 성실하게 대하겠으며 매월 1회 이상 전 직원의 교육을 실시하겠습니다.
• 사무실 입구에 담당업무 및 좌석 배치도를 부착하여 민원인이 1분 이내에 담당자를 찾으실 수 있도록 하겠습니다.
• 쾌적한 보건소 시설을 위해 주 1회 이상 점검 등 환경개선을 통하여 청결한 분위기를 조성하겠습니다.
• 장기간 소요되는 민원업무에 대해서는 처리 및 진행과정을 전화·우편·SMS로 신속 정확하게 알려드리겠습니다.
• 지역사회 감염병 예방을 위하여 24시간 감시체계 유지, 질병모니터망 적극 활용을 통해 감염병 관리를 철저히 하겠으며 분기별 감염병 예방 캠페인 운영 등 홍보를 강화하겠습니다.
• 시민의 건강을 위협하는 감염병 발생 시 신속한 역학조사 실시, 철저한 방역조치로 안전한 건강도시 구현에 힘쓰겠습니다.

고객참여와 의견제시 창구